Ferramentas CRM – 10 opções para melhorar a relação com o cliente

As ferramentas CRM (Customer Relationship Management) são ferramentas que ajudam o processo de gestão da relação de clientes. O conceito “CRM”, traduzido diretamente como Gestão da Relação de Clientes, exemplifica exatamente isso. Estas ferramentas, portanto, servem e funcionam como apoio a essa atividade de gestão de clientes, que vai desde manter uma base de dados […]