A sua empresa precisa de mais visibilidade na rede profissional? Quer saber como envolver os colaboradores com a sua estratégia de conteúdo? Confira essas dicas acionáveis para um Programa de Employee Advocacy no LinkedIn que incentiva os colaboradores a partilhar conteúdos na rede profissional.
Conforme estudos do próprio LinkedIn, 94% dos Profissionais de Marketing B2B usam a plataforma como o seu principal canal de distribuição de conteúdo. Além disso, pesquisas apontam ainda que mais de 50% do tráfego social gerados para sites e blogs B2B tem origem no LinkedIn.
Suponha que as suas equipas de Marketing e Vendas já estejam ativas no LinkedIn e a gerar excelentes resultados na plataforma. Neste caso, existe uma maneira simples e eficaz de obter mais tráfego, reconhecimento da marca e mais leads na rede profissional: uma estratégia de Employee Advocacy.
Basicamente, trata-se de aproveitar a presença dos seus colaboradores nas redes sociais e fazer com que partilhem e promovam os conteúdos da empresa — especialmente no LinkedIn.
“Em média, os colaboradores têm uma rede de conexões 10 vezes maior do que a base de seguidores de uma Empresa”.
Fonte: Guia ‘Turning Employees into Brand Advocates‘ do LinkedIn Marketing Solutions.
Por que é importante implementar um Programa de Employee Advocacy no LinkedIn
Envolver os colaboradores com a Estratégia de Marketing no LinkedIn com um Programa de Embaixadores da Marca pode trazer grandes recompensas tantos para os colaboradores quanto para a empresa.
As estatísticas de Social Selling também confirmam que o sucesso das redes sociais vem de perfis de colaboradores e não de perfis corporativos. De acordo com um Relatório da We Are Social e Hootsuite:
- As pessoas são 3 vezes mais propensas a confiar no conteúdo partilhado por pessoas que conhecem do que no conteúdo partilhado por marcas.
- As pessoas são 8 vezes mais propensas a se envolver com conteúdo partilhado por colaboradores do que com conteúdo partilhado por marcas.
- As pessoas são 24 vezes mais propensas a partilhar conteúdo publicado por colaboradores do que conteúdo partilhado pelas marcas.
- Leads angariados por colaboradores convertem 7 vezes mais do que qualquer outro tipo de lead.
Uma boa maneira de garantir o sucesso do seu programa é seguir os passos indicados abaixo:
5 dicas para incentivar os colaboradores a partilhar conteúdos da Empresa no LinkedIn
Por vezes, as equipas de Marketing costumam ter dificuldades para que os colaboradores participem de um Programa de Employee Advocacy e partilhem conteúdo nos seus perfis no LinkedIn. Se enfrenta as mesmas dificuldades, aqui estão 5 dicas úteis para incentivar os colaboradores a partilhar conteúdos da marca.
1. Deixe claro quais são os benefícios do Programa para os colaboradores e para a empresa
Ao ser ativo no LinkedIn, a presença da marca da sua empresa será mais visível, atraindo os parceiros, clientes e colaboradores certos. Dito isto, será essencial explicar o impacto positivo da partilha de conteúdos da marca do LinkedIn para cada departamento:
- Para a Equipa de Marketing: mais leads, mais reconhecimento da marca, mais visitantes no site, menores custos de aquisição de clientes.
- Para a Equipa de Vendas: mais conversas com tomadores de decisão, mais oportunidades em potencial, aumento no seu pipeline de vendas.
- Para a Equipa de RH: mais talentos profissionais, com menor custo e menor tempo de contratação.
Por fim, explique os benefícios profissionais para cada colaborador ao partilhar conteúdo ativamente no LinkedIn, como isto poderá ajudá-los a construir uma marca pessoal forte, aumentar as conexões de qualidade na rede e expandir as suas carreiras profissionais.
2. Explore o recurso para notificar os colaboradores sobre as publicações da Página da Empresa
Como administrador de uma Company Page no LinkedIn, pode notificar os colaboradores sempre que publicar um novo conteúdo na página da sua empresa usando o recurso para este efeito. Tudo o que os colaboradores precisam fazer a seguir é reagir à publicação (um ‘gosto’, por exemplo), deixar um comentário ou partilhá-lo com a sua própria rede de conexões.
Para usar esse recurso, publique o conteúdo na sua página e depois clique no botão “Notificar funcionários” disponível nos três pontos (…) localizados no canto superior direito da publicação (ver imagem abaixo).
Os colaboradores que possuem perfis vinculados à página da sua empresa na secção “Experiência” receberão uma notificação relativamente ao novo conteúdo, no computador e no dispositivo móvel (caso utilizem a app mobile do LinkedIn).
3. Promova formações para os seus colaboradores sobre como otimizar os perfis no LinkedIn
Sabia que apenas 40% dos 830 milhões de utilizadores do LinkedIn utilizam a plataforma diariamente? Outro dado relevante é que apenas 3 milhões do total de utilizadores partilham conteúdo pelo menos uma vez por semana. Além disso, apenas 50,5% dos membros têm um perfil completo.
Ao disponibilizar o treinamento adequado, ficará mais fácil incentivá-los a serem mais ativos no LinkedIn. Aqui estão alguns itens essenciais para criar um perfil do LinkedIn profissionalmente otimizado:
- Uma foto de perfil profissional.
- Título ou função na sua empresa.
- Um título forte.
- Resumo profissional otimizado (SEO).
- Habilidades e recomendações relevantes.
4. Peça aos colaboradores para criarem conteúdos para a Página da Empresa no LinkedIn
Uma razão pela qual muitos Programas de Employee Advocacy perdem força é devido à falta de entusiasmo dos colaboradores — quando se transforma num fluxo unilateral onde a Equipa de Marketing está continuamente a pedir que eles partilhem e comentem os conteúdos da marca.
Portanto, convide os colaboradores a participar com as suas próprias ideias. Aqui estão algumas sugestões para incentivar a participação dos elementos da sua equipa na página da sua empresa no LinkedIn:
- Posts/Atualizações: destaque as funções dos colaboradores, cultura de trabalho, as suas ações do dia a dia, etc.
- Eventos da equipa: incentive-os a partilhar fotos e vídeos de eventos que participem a representar a empresa.
- Webinars: se um dos seus colaboradores participou de um webinar ou palestra, peça-lhe para partilhar este conteúdo na Company Page.
- Feedback do cliente: a sua equipa de suporte terá inúmeras histórias de interações felizes com os clientes, por isso, incentive-os a partilhar essas experiências.
O objetivo de pedir aos colaboradores que partilhem conteúdos e ideias é dar-lhes um senso de propósito partilhado numa estratégia global.
5. Promova o sentimento de pertença e de participação efetiva no Programa
Lembre-se: o seu Programa de Employee Advocacy não deve jamais ser uma via de mão única! Nunca deve parecer apenas uma iniciativa de Marketing, mas sim uma iniciativa global que envolve todos na empresa.
O sucesso de qualquer programa aumentará à medida que a participação de todas as partes envolvidas estiver assegurada — equipas de Marketing e Vendas, Recursos Humanos, CEOs e demais colaboradores.
Sempre que possível, relembre a importância de serem ativos no LinkedIn e partilharem conteúdos da marca, tanto para a empresa quanto para os colaboradores individualmente.
O mesmo se aplica a ideias de conteúdo e criação desses conteúdos, ou seja, incentive os seus funcionários a apresentar ideias que possam ser implementadas — todos gostamos de ver as nossas ideias serem reconhecidas como algo positivo e relevante!
Benefícios que pode medir num Programa de Employee Advocacy no LinkedIn
São muitos os benefícios que a sua empresa poderá alcançar com um O que pode esperar alcançar com um Programa de Employee Advocacy no LinkedIn bem-sucedido. Alguns dos benefícios mensuráveis com os quais poderá contar são:
- Mais seguidores para a sua Página de Empresa no LinkedIn;
- Mais visualizações nas publicações partilhadas na Company Page;
- Taxas de resposta mais altas nas campanhas de clientes na sua rede;
- Mais visualizações da página da sua empresa no LinkedIn;
- Mais tráfego para o site da sua empresa e página de carreiras;
- Mais pedidos de emprego, principalmente das redes pessoais dos seus colaboradores;
- Menores taxas de atrito inicial com novas contratações;
- Menor rotatividade com os seus colaboradores existentes;
- Entre outras possibilidades.
“Empresas com alto número de funcionários compartilhando conteúdo de qualidade têm 58% mais hipóteses de atrair talentos”.
Fonte: Guia ‘Turning Employees into Brand Advocates‘ do LinkedIn Marketing Solutions.
Além disso, “membros conectados aos seus colaboradores têm 27% mais hipóteses de responder a um inMail”, segundo a análise da taxa de resposta a inMails enviados por membros do LinkedIn Recruiter que tinham uma conexão na empresa comparativamente ao aqueles que não possuíam nenhuma conexão.
Em última análise, é possível afirmar que esses benefícios serão essenciais para ampliar o alcance da Employer Brand e fortalecer a sua posição como empregador mais desejado do mercado de trabalho.
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