Não importa qual é a sua área de atuação, nem tão pouco qual é o seu grau de experiência, uma rede diversificada sempre o ajudará a atingir os seus objetivos de Social Selling no LinkedIn.
É mesmo importante ter em mente que cada pessoa com quem entra em contacto é, na verdade, uma nova porta para um mundo repleto de novas possibilidades. Contudo, construir e manter uma rede de conexões forte exige esforço, estratégia e… PACIÊNCIA! Apesar de soar como algo complexo, estamos a falar de habilidades que podem ser aprendidas e aperfeiçoadas ao longo do percurso.
O que torna as conexões tão bem-sucedidas no LinkedIn é, antes de tudo, o cultivo das relações profissionais.
O que significa que, mesmo que o seu principal objetivo é gerar leads e vendas, aprender a trabalhar a rede por meio do contacto relacional, em vez de transacional, será fundamental para gerar mais e mais oportunidades de negócio na rede profissional.
Quatro pilares do Social Selling no LinkedIn
O LinkedIn mede os seus esforços de Social Selling o tempo todo, à medida que se posiciona e interage na plataforma. Veja a seguir quais são esses pilares que o LinkedIn considera na hora de pontuar o seu Perfil e como pode melhorar essa pontuação.
- Estabeleça a sua marca profissional: complete o seu perfil a pense do ponto de vista do cliente e potencial cliente; torne-se uma liderança inovadora publicando conteúdos relevantes para a sua rede de conexões.
- Encontre e conecte-se às pessoas certas: identifique os melhores clientes em potencial em menos tempo através de ferramentas de busca e pesquisa eficientes.
- Gere envolvimento através das partilhas: descubra e partilhe conteúdos dignos de uma conversa para criar e desenvolver relacionamentos.
- Construa relacionamentos: fortaleça a sua rede conectando-se e estabelecendo confiança com os tomadores de decisão do seu setor.
O que é SSI no Linkedin?
O Social Selling Index (SSI) é uma medida das habilidades e da execução do utilizador para as vendas através das redes sociais, mais especificamente o LinkedIn. As estatísticas mostram que, à medida que o Índice de Vendas Sociais de um vendedor aumenta, também aumenta o seu sucesso de conversões e vendas através de LinkedIn.
Segundo o Linkedin Sales Solutions, “líderes de Social Selling obtêm melhores resultados”:
- Os líderes de Social Selling criam 45% mais oportunidades que os seus pares com SSI mais baixo.
- Os líderes de Social Selling têm 51% mais chances de atingir os objetivos.
- 78% dos profissionais que usam o Social Selling vendem mais do que os colegas que não usam redes sociais (como o Linkedin, por exemplo).
Como prospetar com técnicas de Social Selling no LinkedIn
Sou suspeito para falar, mas… o LinkedIn pode ser uma mina de ouro quanto o assunto é de leads. Existem várias estratégias para encontrar potenciais clientes e, para tirar o melhor proveito desse potencial, é importante conhecer todas as possibilidades que a plataforma tem para nos oferecer.
- Linkedin Sales Navigator (serviço pago)
Se a sua estratégia tem por objetivo realizar uma boa quantidade de prospeção na plataforma, certamente valerá a pena investir no LinkedIn Sales Navigator. Os utilizadores dessa ferramenta não apenas podem executar pesquisas muito específicas, mas também podem salvar leads e contas em serviços de CRM (Customer Relationship Management), como o Hubspot, por exemplo.
- Utilize o mecanismo de pesquisa da plataforma
Graças à vasta base de utilizadores do LinkedIn, capacidade de visualizar conexões mútuas e ampla variedade de filtros, a pesquisa é uma das formas mais conhecidas para identificar clientes em potencial. Mesmo se estiver a utilizar a versão gratuita, ainda será possível pesquisar por potenciais clientes na rede profissional.
- Aproveite algumas boas conexões dos seus clientes
Atente-se às atualizações de status e partilhas das partes interessadas dos seus clientes — especialmente os seus TOP clientes. Quando outros utilizadores do LinkedIn comentarem ou interagirem com o conteúdo do seu cliente, investigue-os para ver se essas pessoas podem ser qualificadas como potenciais clientes. Em seguida, peça a seu cliente atual uma apresentação ou recomendação.
- Explore os insights da barra lateral “People Also Viewed”
Após encontrar um cliente em potencial, navegue até o seu perfil e encontre a caixa “People Also Viewed (as pessoas também viram)”, localizada na coluna à direita do seu perfil. A possibilidade de encontrar conexões com potencial para a sua estratégia será bem grande.
- Analise sempre a pontuação do Social Selling Index
Acompanhe o seu desempenho no LinkedIn, verificando a sua pontuação oficial do Social Selling Index (certifique-se de estar devidamente conectado na rede antes de clicar no link). Este recurso mostra o quão bem estabelecida está a sua marca profissional, se encontrou as pessoas certas para se conectar, qual o seu nível de envolvimento com partilhas de outros membros da rede, construindo relacionamentos.
Para finalizar…
Por fim, mas não menos importante, guarde consigo esta nota: as redes sociais não são um lugar de vendas diretas, mas sim um lugar para construir confiança e credibilidade. Afinal, antes de vender é precisar criar e nutri relações duradouras. Claro que não seria diferente no LinkedIn!
Precisa de ajuda para traçar a estratégia de Social Selling mais adequada para a sua marca? Partilhe as suas dúvidas nos comentários!
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